Panduan untuk Ritel dan UMKM Modern Indonesia

Ritel Tangguh, UMKM Maju, Indonesia Bangkit.

Microsoft Berkolaborasi

Digitalisasi untuk Bisnis Ritel Indonesia

Untuk menjadi bisnis yang tahan terhadap setiap perubahan, teknologi menjadi sarana terbaik bagi setiap industri. Microsoft hadir untuk mendorong industri ritel untuk mampu mengatasi perubahan pada konsumen dan lanskap ritel dengan memanfaatkan teknologi untuk bertransformasi menjadi ritel modern.

Kenali Pelanggan Anda

Identifikasi dan layani kebutuhan konsumen yang terus berkembang dengan interaksi mendalam dari setiap media yang ada.

Berdayakan Karyawan

Berdayakan tim dengan teknologi untuk memberikan pengalaman konsumen yang tidak terlupakan.

Bangun Supply Chain yang Tangguh

Ciptakan rantai pasokan yang cepat dan responsif untuk menjawab permintaan konsumen.

Beralih ke Ritel Modern

Percepat inovasi dengan beralih ke model bisnis masa depan, yakni ritel modern.

Ekosistem Tren Industri Ritel

Microsoft dan partner menghadirkan ekosistem lengkap untuk membantu industri ritel menemukan solusi digitalisasi bisnis yang tepat sesuai kebutuhan.

Kenali Pelanggan Anda

Dynamics 365 Sales

Hubungkan pelanggan dengan tim sales melalui setiap channel yang ada dan tingkatkan keuntungan dengan bantuan AI.

Dynamics 365 Customer Services

Dorong tim Anda lebih produktif dengan penanganan masalah yang lebih cepat untuk kepuasan pelanggan.

Dynamics 365 Marketing

Berikan pengalaman terpersonalisasi untuk memenangkan loyalitas masing-masing pelanggan.

Dynamics 365 Customer Insights

Satukan data seluruh pelanggan di satu platform dengan insight untuk pengenalan pelanggan yang menyeluruh.

Run on

Buzzebees

Solusi CRM yang dapat diakses dari perangkat mobile untuk kemudahan personalisasi kepada setiap pelanggan.

Run on

Qiscus

Satukan semua media komunikasi dalam satu platform untuk berinteraksi dan meningkatkan pelayanan ke pelanggan.

Run on

SAS

Dapatkan pemahaman mendalam untuk bisnis dan konsumen menggunakan tool analisis yang akurat dan berikan personalisasi untuk setiap konsumen.

Run on

SparkBeyond

Manfaatkan AI untuk analisis data untuk memberikan pengalaman personal kepada setiap pelanggan melalui rekomendasi, harga hingga dukungan multichannel.

Run on

Sprinklr

Layani pelanggan dengan pesan terpersonalisasi hanya melalui satu platform Unified-CXM.

Berdayakan Karyawan

Microsoft Teams

Satu aplikasi terintegrasi untuk kolaborasi internal untuk mendapatkan efisiensi di setiap lini bisnis.

Microsoft Viva

Dorong tim untuk lebih produktif melalui berbagai materi pembelajaran sambil tetap mempertahankan kesejahteraan tim.

Run on

BlueYonder

Atur jadwal shift hingga payroll untuk semua karyawan lebih mudah dari satu platform.

Run on

Gredu

Tingkatkan kemampuan karyawan melalui pelatihan secara daring untuk efisiensi waktu namun terpadu.

Bangun Supply Chain yang Tangguh

Run on

BlueYonder

Solusi pengelolaan ekosistem ritel dari satu platform, mulai dari perencanaan hingga pengelolaan tenaga kerja dan supply chain.

Run on

FarEye

Platform berbasis SaaS untuk memudahkan peritel mengatur, melacak, dan mengoptimalkan operasi logistik.

Run on

PowerOperation

Ritel dengan beberapa cabang bisa mendapatkan insight untuk semua lokasi dan melakukan manajemen toko dari satu sistem terpusat.

Dynamics 365 Business Central

Solusi pengelolaan penjualan, keuangan hingga operasi ritel sehari-hari hanya melalui satu platform.

Run on

LS Retail

Platform ERP untuk kemudahan pengelolaan ritel hingga manajemen POS, loyalitas pelanggan dan ecommerce dari satu solusi.

Dynamics 365 Supply Chain

Dapatkan visibilitas di setiap lini supply chain dan manfaatkan insight untuk memprediksi disrupsi yang akan terjadi.

Dynamics 365 Finance

Pantau kesehatan bisnis melalui analisi keuangan berbasis AI untuk keputusan yang lebih baik.

Beralih ke Ritel Modern

Run on

Adobe x Magento

Bangun website ecommerce untuk memberikan kemudahan berbelanja kepada konsumen dan dilengkapi analisis data berbasis AI.

Run on

Botika

Membantu bisnis ritel kecil menengah dapat membangun website sederhana dengan layanan bot untuk membantu proses checkout dan transaksi pada website.

Run on

Kemana

Membangun eksistensi digital dengan website ecommerce yang dapat menjangkau semua konsumen.

Run on

Tap2Order

Cara termudah miliki toko online dan kelola orderan yang datang dari berbagai media sosial seperti Instagram dan WhatsApp.

Run on

Trakomatic

Solusi berbasis analisa video yang dapat mentransformasi analitik smart censor kamera ke data akurat berdasarkan profil konsumen di toko fisik dan kepadatan toko untuk memberi pengalaman berbelanja yang mengesankan.

Dynamics 365 Commerce

Hadirkan kemudahan berbelanja untuk konsumen melalui pembayaran mandiri dan dapatkan insight untuk membangun loyalitas konsumen.

Tahukah Anda?

Industri ritel yang merupakan salah satu market yang menjanjikan di negara-negara Asia, termasuk Indonesia harus menghadapi beberapa perubahan drastis terjadi setelah krisis kesehatan global menyerang, mulai dari segi bisnis hingga perilaku konsumen. Industri ritel terutama bisnis kecil menengah harus menentukan strategi bisnis modern dan siap untuk digital transformasi.

20%

Bisnis kecil dan menengah sudah melakukan inovasi digital.

86%

Konsumen mengurangi liburan dan beralih ke belanja online.

87%

Konsumen menganggap penting untuk berbelanja di brand yang mengenal mereka.

APRINDO (Asosiasi Pengusaha Ritel Indonesia) bersama dengan Microsoft bekerjasama untuk meningkatkan daya saing bisnis ritel kecil menengah Indonesia dengan merangkul beberapa aplikasi bisnis dari startup IT tanah air dan memanfaatkan solusi cloud dari Microsoft Azure.